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2013年6月 8日 (土)

不況は環境のせいにする。。

2~3日前ある社長と話をした。。従業員が20人ぐらいいる。各お店の店長に売上低下の原因を聞くと、
店長は「ここは場所が悪い?」とか「人通りが少ないとか」とか「高齢化しているこの街は」とか言う。
社長はこういう(おなたの仕事ぶりにお客様が満足していないのですよ)と。満足していたら、立地や、値段や人通りは関係ない。。いくらでもリピーターが有るんです。と
答える。
例えばラーメン店の大将。。「私はこの道40年この仕事をしています。しかし最近の不況でお客は来ないのです」と答える大将がいる。
その社長は(あなたの作るラーメンはおいしく無いんです。。満足している人はいないのです。だからお客は来ないのです)
と答える。経験やキャリアがあってあぐらをかいている人も沢山いる。。他人のせいにして、まわりのせいにして、環境のせいにして努力を怠ればお店は衰退していくんです。。
という話だった。。
なるほどなあ?僕の仕事も一緒だなあと思った。

以前みたカンブリア宮殿のこんなことだったなあ?

http://santa21.air-nifty.com/blog/2013/02/post-d3d9.html

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